Depuis 60 ans, la SERL a toujours cherché à adapter son offre et ses expertises aux besoins exprimés par ses partenaires et commanditaires. Cela a été particulièrement vrai cette dernière décennie, période marquée par l’évolution des attentes sociétales (développement soutenable, révolution numérique influant sur les modes de vie et de travail ou l’association des citoyens aux projets, pression sur les ressources des collectivités…), une crise économique majeure puis un fort dynamisme métropolitain, et une évolution de la pression concurrentielle sur ses activités.
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