Habitat Audois officiellement certifié Qualibail

  • Communication
  • Logement
  • Certification
  • Certification Qualite
  • Logement Social
  • Qualibail
Publiée le 17/10/2022 par Habitat Audois
     
  • Collaborateur SCET
    Catherine GOUPIL
    Directrice de Missions - PPDT - Responsable Agence Toulouse - SCET
    Collaborateur SCET
  •  
  • Membre Réseau SCET
    Isabelle DORY
    Contrôleur de gestion - Hérault Logement
    Membre Réseau SCET
  •  
  • Collaborateur SCET
    Jessica DOUGLAS
    Consultante Juridique en gestion immobilière et droit de l’immobilier - PEMP/CPP - SCET
    Collaborateur SCET
3 personnes aiment

Habitat Audois a reçu officiellement sa certification QUALIBAIL des mains de M. Patrice GARCIA, Délégué Régional Occitanie pour AFNOR Certification, lors d'un rendez-vous organisé avec la presse, le mardi 4 octobre 2022.

Communiqué de presse

L'Office Public de l'Habitat de l'Aude devient ainsi le 1er bailleur social à obtenir cette certification dans le département ! 

La délivrance de cette certification est l’aboutissement de plusieurs mois de travail et d’engagements, à la fois collectifs mais aussi personnels, de l'ensemble des services de notre Office. 

Le référentiel consiste en 6 engagements de service qui suivent le parcours client et auxquels a donc satisfait Habitat Audois. L'Office s'engage ainsi auprès d'eux à :

1. Les orienter à chaque étape de leur demande de logement
2. Faciliter leur emménagement, agir pour leur confort et leur sécurité ;
3. Assurer le bon déroulement de leur location ;
4. Traiter leurs demandes d'intervention technique ;
5. Les informer, évaluer les interventions effectuées chez eux et dans leur résidence ;
6. Les accompagner dans leur parcours résidentiel.

Des évaluations régulières auront lieu durant toute la période de validité de la certification (audits et contrôles internes) et nos locataires pourront également donner leurs avis à travers des enquêtes de satisfaction.

Notre Vice-Présidente, Mme Muriel CHERRIER, a rappelé que c'était une véritable reconnaissance et une fierté après tout le travail accompli autour de cette démarche collective, initiée par la Direction Générale d'Habitat Audois, et que cela soulignait l'engagement sans failles des équipes de l'Office quant à la qualité du service rendu aux locataires.

Habitat Audois reçoit la certification Qualibail des mains de l'Afnor

Voir plus d'actualités de cette rubrique
Habitat Audois
Carcassonne
Rédacteur
Antoine JULLIAN
Chargé de communication interne et externe - Habitat Audois
Autres actualités